AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

der Firma 3AXIS Layer Lab

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop sowie über individuelle Anfragen bei der Firma 3AXIS Layer Lab abgeschlossen werden.

(2) Mit der Anfrage, Bestellung oder dem Kauf über den Warenkorb akzeptiert der Kunde diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsschluss

(1) Im Online-Shop: Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder der Lieferung der Waren zustande.

(2) Über Anfrageformular: Nach Eingang der Anfrage erstellen wir ein individuelles Angebot. Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots durch den Kunden sowie unsere Bestätigung zustande.

3. Produktherstellung und Lieferzeiten

(1) Alle Produkte werden auftragsbezogen gefertigt. Die Bearbeitungsdauer beträgt in der Regel 5 bis 10 Werktage, kann aber je nach Auftragslage, Material- oder Farbverfügbarkeit variieren.

(2) Der Versand erfolgt innerhalb Österreichs. Lieferzeiten betragen in der Regel 2-3 Werktage nach Fertigstellung.

(3) Sollte ein benötigtes Material oder eine gewünschte Farbe nicht vorrätig sein, erfolgt eine Nachbestellung. Daraus resultierende Verzögerungen werden dem Kunden unverzüglich mitgeteilt.

4. Produkthinweise

(1) 3D-gedruckte Produkte sind nicht spülmaschinengeeignet und nicht für den Kontakt mit Lebensmitteln zugelassen. Der Einsatz für Lebensmittel erfolgt auf eigenes Risiko.

(2) Geringfügige Farbabweichungen aufgrund unterschiedlicher Filament-Hersteller stellen keinen Mangel dar.

5. Verantwortung für Materialwahl und Bauteileigenschaften

(1) Die Auswahl des Materials und die Nutzung der Bauteile obliegen dem Kunden. Wir übernehmen keine Haftung für materialspezifische Eigenschaften oder deren Eignung für den vorgesehenen Verwendungszweck.

(2) Statische oder dynamische Berechnungen zur Belastbarkeit werden nicht durchgeführt. Die Verantwortung für die richtige Auslegung der Bauteile trägt der Kunde.

(3) Für Schäden oder Verletzungen infolge der Verwendung der Bauteile übernehmen wir keine Haftung.

6. Widerrufsrecht

(1) Widerrufsrecht für Standardprodukte
Kunden haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (3AXIS Layer Lab, Hopfengasse 12, A-4150 Rohrbach-Berg, Tel: +43 676 3575180, E-Mail: info@3axis.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsformular:
– An: 3AXIS Layer Lab, Hopfengasse 12, A-4150 Rohrbach-Berg
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Warenbezeichnung]
– Bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum]
– Name des/der Verbraucher(s):
– Adresse des/der Verbraucher(s):
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(2) Kein Widerrufsrecht für maßgeschneiderte Produkte
Bitte beachten Sie, dass für Produkte, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (z. B. 3D-gedruckte Teile, die speziell nach Ihren Angaben produziert werden), gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG kein Widerrufsrecht besteht. Dies gilt auch für Produkte, die für Sie individuell erstellt oder angepasst werden.

(3) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

(4) Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf des Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

(5) Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über: – Die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher erforderlich ist, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. maßgeschneiderte 3D-gedruckte Produkte).

7. Preise und Zahlung

(1) Die angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Akzeptierte Zahlungsmethoden im Online-Shop sind:

Kredit- und Debitkarten
Apple Pay
Google Pay
Sofortüberweisung

(3) Bei individuellen Angeboten kann die Zahlung per Vorauskasse oder Rechnung erfolgen.

8. Liefer- und Rücksendebedingungen

(1) Versand erfolgt mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 2-3 Werktagen nach Abschluss der Bearbeitung.

(2) Versandkosten werden separat ausgewiesen und vom Kunden getragen.

(3) Bei Mängeln oder Transportschäden ist der Kunde verpflichtet, uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich oder per E-Mail zu informieren. Nach Rücksendung der mangelhaften Ware und Anerkennung des Mangels erstatten wir den Kaufpreis oder leisten Ersatz.

(4) Die Ware muss unbenutzt und in Originalverpackung retourniert werden.

9. Datenschutz

(1) Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten ausschließlich zur Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

(2) Bitte beachten Sie: Bei der Verarbeitung der G-Codes für den 3D-Druck können ausländische Server zum Einsatz kommen. Weitere Informationen finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

10. Haftung und Gewährleistung

(1) Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung.

(2) Haftungsausschlüsse:

Keine Haftung für unsachgemäße Materialwahl durch den Kunden.
Keine Haftung für falsche Nutzung oder Überbeanspruchung der Bauteile.

(3) Mängel sind innerhalb von zwei Wochen ab Lieferung schriftlich anzuzeigen. Innerhalb der ersten sechs Monate gilt die gesetzliche Vermutung, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorhanden war.

Bitte beachten Sie, dass 3D-gedruckte Produkte aufgrund der Materialwahl und Fertigungstechnik gewisse Besonderheiten aufweisen, die im Einzelfall zu geringfügigen Abweichungen in der Stabilität oder der Oberflächenbeschaffenheit führen können.

11. Eigentumsvorbehalt

(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

12. Urheberrecht und geistiges Eigentum

(1) Alle von uns erstellten 3D-Designs und CAD-Modelle bleiben unser geistiges Eigentum. Eine Übertragung von Nutzungsrechten erfolgt ausschließlich für den vereinbarten Zweck.

13. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand ist Rohrbach.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.

14. Änderungen der AGBs und Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern oder anzupassen. Etwaige Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Die Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft, sofern keine abweichende Regelung getroffen wurde.

Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen, um sich über die geltenden Bestimmungen zu informieren.

Stand: April 2025